ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Στη παρούσα χρονική στιγμή, εξυπηρετούμε, πέραν της Ελλάδας, μόνο τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
For shipments within Greece, we collaborate with the courier company “Speedex”. Shipping is free for orders over €59. For orders under €59, the shipping cost is €4.99 for delivery in Greece.
Για αποστολές εκτός Ελλάδος σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών ‘’Fedex Express Greece’’. Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των €199. Για παραγγελίες μικρότερες των €199, το κόστος αποστολής είναι €19.99.
Για αποστολές σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@klinon.com για να διερευνήσουμε τη δυνατότητα εξυπηρέτησής σας.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την επιβεβαίωση πληρωμής, τα προϊόντα αποστέλλονται στους εξής χρόνους:
- Αττική: εντός 3 εργάσιμων ημερών
- Υπόλοιπη Ηπειρωτική χώρα: εντός 5 εργάσιμων ημερών
- Νησιά: εντός 5 - 7 εργάσιμων ημερών
- ΕΕ: εντός 10 εργάσιμων ημερών
Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να είναι μεγαλύτεροι σε περιόδους αυξημένης ζήτησης.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να επιστρέψετε ένα προϊόν. Παρακάτω θα βρείτε τη πολιτική επιστροφών μας:
ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιαδήποτε προϊόντα αγοράστηκαν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, συνοδευόμενη από αντίστοιχη επιστροφή χρημάτων από εμάς , εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν έχουν φθορές και δεν έχουν πλυθεί ή σιδερωθεί.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Στην περίπτωση που απλώς αλλάξατε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με δικά σας έξοδα αποστολής, συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε μέσα στην συσκευασία της παραγγελίας σας.
Μόλις λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση όπως περιγράφεται παραπάνω, θα σας επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό για την αξία των προϊόντων, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική παραγγελία, εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Είναι επίσης δυνατή η αλλαγή με άλλο διαθέσιμο προϊόν, με αντίστοιχη χρέωση ή πίστωση της όποιας χρηματικής διαφοράς. . Και σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη βάσει της εκάστοτε τιμολογιακής πολιτικής της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών. Μπορείτε και να κατεβάσετε τη φόρμα επιστροφής εδώ.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ – ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΪΟΝ
Εάν η επιστροφή προιόντος οφείλεται σε δικό μας σφάλμα, όπως η λήψη ενός ελαττωματικού προϊόντος ή μιας εσφαλμένης παραγγελίας, πέραν της πλήρους επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης του ελαττωματικού(ων) ή λανθασμένου(ων) προϊόντος(ων), θα καλύψουμε και το κόστος αποστολής για την επιστροφή. Παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε μέσα στη συσκευασία της παραγγελίας σας και επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@klinon.com για να σας παρέχουμε οποιαδήποτε ενημέρωση ή βοήθεια απαιτείται.
ΑΚΥΡΩΣΗ
Η ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει εντός 24 ωρών από την υποβολή της, με την προϋπόθεση ότι η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί προς αποστολή στη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@klinon.com το συντομότερο για να σας εξυπηρετήσουμε.
